Gran conmoción ha generado la publicación de los resultados de
Futurolabs sobre, como ellos definen, el
“Estado de usuarios de Twitter en el Perú". Es sabido que Twitter no publica esa data, salvo que eso haya cambiado en
estos últimos días, cosa que puede suceder cuando hablamos de Internet y de la Sociedad de la Información, pero no. No existe data oficial sobre el número
exacto de cuentas de Twitter.
Simplemente Twitter no las publica. Es por eso entonces que tal anuncio
genera atención, sobre todo en aquellas personas inmersas en redes sociales, SEO y marketing
digital.
Para comprender un poco el asunto en su desarrollo se debe mencionar que han habido simpáticos
intentos de transparentar las cifras que Twitter mantiene cerradas bajo tres
candados. Estos intentos han venido dotados de métodos muy exóticos, por
llamarlo de alguna manera. Uno de esos intentos lo hizo Ecualink Blog bajo un
procedimiento algo complicado y que ellos describen en su sitio. Comscore también había tratado de
aproximarse a esa cifra. Los colegas de
Enter.co tienen un resumen de esos
intentos.
Pero vayamos al caso de Futurolabs y puntualicemos algunos de los
aspectos que me llaman la atención:
- Según
Ecualink a inicios del 2011 teníamos en Perú 250.993 usuarios de Twitter y un
año después, según la data de Futurolabs, ya tenemos 851.669 usuarios. A ver,
¿quién saca la cuenta? Ha sido un crecimiento de mas del 75% en menos de un
año, ¿no? No confundamos. Al parecer se están empleando metodologías distintas para
el levantamiento de la data. Aquiles es la herramienta que se está usando en el
caso de Futurolabs. Habría que ver cual es la metodología de Aquiles para ver
si realmente es el gran héroe de la guerra de Troya.
- Las
cifras presentadas por Futurolabs, las puedes ver aquí, allí mencionan el
número total de “usuarios” mientras que correcto hubiera sido hablar de
“cuentas”. No somos casi un millón de tuiteros peruanos como se nos quiere sugerir, somos menos. En un
sondeo rápido de quienes me siguen en mi cuenta de Twitter y contabilizando a quienes sigo veo que muchas de estas
cuentas les pertenecen a marcas, empresas, organizaciones, medios de comunicación, ONGs, etc.. No son "usuarios", son "cuentas". Además, un gran número de los “huevos” que
me siguen tienen apenas un tuit por ende casí ni existen, dicho un poco para exagerar que parece estar de moda. Tan solo restando eso mi número de seguidores
se reduciría en un 30%, aproximadamente. Entonces, 851.669 menos el 30% daría
algo alrededor de los 500.000 usuarios, lo demás serían cuentas corporativas y no usuarios. (ojo: No se incluyen o descuentan de esa cifra los trolls que tienen mas de una cuenta en Twitter).
No quiero ser un aguafiestas, sé que la redes sociales viven de la
euforia de sus usuarios y que las empresas deben de creerse el cuento de que se
trata de una red social sumamente importante para sus negocios pero seamos
precisos y pongamos los pies sobre la tierra, no levantemos falsas expectativas.
Además, y ya por último para acabar, una empresa que entienda de redes sociales la única lectura que le daría
a estas cifras es la tendencia a la baja o a la alza y no el número total
puesto que en redes sociales no se vende, se conversa. De ahí que la cifra mas
importante para las empresas inmersas en Twitter sea el número de personas con
quienes ellas conversan.
Nada mas, solo eso, de momento. Ah, si, hoy hice una encuesta a un grupo de estudiantes universitarios entre 20 y 24 años. 40 en total. Les pregunté si tenían cuenta de Twitter un 70% dijo que tenían una cuenta. A la pregunta si la usaban proactivamente, el 5% dijo que si. Los demas no la usan.
