En un post anterior ya había mencionado el interés de las corporaciones en monitorear las actividades en línea para tomar nota de las menciones que se hacen sobre ellas. Aquí puedes leer sobre el caso de Nestle y su centro de monitoreo. A estas alturas el negocio parece ya ir tomando mayores dimensiones. Microsoft está desarrollando una tecnología de nombre Viral Search que permite monitorear contenido viralizable en internet. De momento solo se limita a Twitter pero es de suponer que los demás espacios virtuales estarán considerados. Que pena que no se pueda usar abiertamente. OJO comunicadores, tomen nota.
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