Microsoft lanza "Viral Search"

En un post anterior ya había mencionado el interés de las corporaciones en monitorear las actividades en línea para tomar nota de las menciones que se hacen sobre ellas. Aquí puedes leer sobre el caso de Nestle  y su centro de monitoreo. A estas alturas el negocio parece ya ir tomando mayores dimensiones. Microsoft está desarrollando una tecnología de nombre Viral Search que permite monitorear contenido viralizable en internet. De momento solo se limita a Twitter pero es de suponer que los demás espacios virtuales estarán considerados. Que pena que no se pueda usar abiertamente. OJO comunicadores, tomen nota. 

"Vine", el Instagram de 6 segundos

¿Querías compartir tus GIFs favoritos? tenías Tumblr, ¿querías compartir tus fotos preferidas? tenías Instagram. Pero como ésta última le pertenece a Facebook, los muchachos de la competencia, los de Twitter, decidieron sacar Vine. Esta nueva App, que se acaba de lanzar, está disponible de momento solo para iOS y te permite compartir cortos videos de apenas 6 segundos de duración. Con la opción de filmar y parar se obtienen videos que se parecen mucho a los GIFs, lo interesante es que llevan audio.

El material subido puede compartirse en otras redes sociales como Twitter o Facebook, claro, pero también te permite geolocalizar tus tomas con Foursquare.

Este es un ejemplo:

My #firstpost on Vine vine.co/v/bJuDHEHbILh
— Manuel Santillán (@pop3punto0) 26 de enero de 2013

Puedes también seguir a personas o seguir temas o simplemente ver en tu línea de tiempo qué es lo que se está subiendo. Te adjunto también la imagen del site de bienvenida y registro. Veamos pues cómo les va a los fetichistas de los 140 caracteres con esto, esperemos que bien, ya hacía falta algo que aporte a la cultura del audiovisual. ¿O no?

Nestlé y el monitoreo de redes sociales

Suele decirse que desde la llegada de Internet las empresas han perdido el control de la comunicación. ¿Pero en qué sentido es que se afirma eso? El sustento yace en que gran parte de las menciones que se hacen en Internet sobre una marca, empresa o servicio, son hechas por los mismos usuarios empoderados por todo aquello que la interactividad de la red les permite. (User Generated Content) Textos, comentarios, descripciones detalladas sobre tarifas, ilustraciones de productos, tutoriales de uso, críticas, fotos, videos, foros de debate, contenidos diversos que son a su vez compartidos vía Facebook o Twitter u otras redes sociales y que además llevan valoraciones por parte de muchos otros con un simple “+” , un “like” o una estrellita. Menciones pues que se han multiplicado de manera masiva y que las corporaciones pueden escasamente ejercer función alguna sobre eso. Si reflexionamos un poco sobre ese asunto, preguntémonos, ¿cómo es principalmente nuestra actitud como cibernautas a la hora de plantearnos adquirir un nuevo dispositivo móvil, por ejemplo? ¿Recurrimos a la publicidad convencional esperando ante nuestros televisores que pasen el comercial de Claro o el de Movistar? Pues no, lo que solemos hacer, mucho antes de optar por la compra, es informarnos iniciando esa búsqueda en Google u otros buscadores. Al intentarlo buscamos, “¿Qué es mejor Claro o MoviStar?”, lo que vamos a obtener como resultado es justamente eso, comentarios sobre la marca o empresa en distintos espacios virtuales. De ahí la importancia para las empresas de monitorear lo que sobre ellas se dice, no solo para ver qué comentarios negativos se vierten sobre ellas sino también para la identificación de posibles insights, una manera relativamente económica de desarrollar nuevos productos y servicios o de mejorar los mismos, ¡en tiempo real! Empresas como Radian6 o Blitz ofrecen justamente ese servicio a las empresas. Se trata del monitoreo sistemático de lo que en Internet se dice sobre aquellas organizaciones que solicitan esos servicios. En estos días Reuters logró ingresar a la central de monitoreo de redes sociales de Nestlé y nos entrega interesantísimas imágenes de lo que ocurre dentro de esta multinacional. En este caso, Nestlé tiene el monitoreo incorporado dentro del área de comunicaciones. Todo un equipo de profesionales dedicados exclusivamente a esa labor. Las imágenes lo dicen todo. Es para quedarse asombrado. Bien decía Orwell: “El gran hermano nos está observado”.

Mapa de redes sociales - Actualizado

Un clásico de las infografías se actualiza y nos presenta una versión interactiva. En ella se muestran datos recientes de las redes sociales en América Latina y España. Vale la pena tener a la mano para ilustrar el tamaño y los tipos de redes existentes en ese espacio lingüístico.

El marketing digital, cifras, tendencias y algunos mitos

El marketing digital se ha convertido sin lugar a dudas en un elemento muy importante como parte de las estrategias de comunicación. Pero existen cientos de mitos y medias verdades sobre el mundo digital. Recientemente me topé con un interesante artículo de Hubspot cuyos principales datos y cifras deseo compartir en este post y que justamente sirven a todo aquel que está involucrado en el marketing digital. Se trata pues de estadísticas y argumentos para, si así lo quieren, convencer a los clientes de lo importante que es invertir en estrategias de comunicación en medios online. Algunos detalles se enfocan en el mercado norteamericano pero en general lo interesante es la tendencia a nivel mundial, de ahí podemos rescatar un vínculo hacia la realidad de cada país.

• El 20% de los usuarios diarios de Google Search nunca antes habían realizado una búsqueda. Fuente.
• Cada semana se comparten vía Facebook alrededor de 3,500 millones de enlaces, noticias, posts de blogs etc. Fuente.
• El 43% de los usuarios de Internet son fanáticos a las redes sociales o seguidores de ellas. Fuente.
• El 53% de las personas recomiendan vía Twitter a empresas o a sus productos. Fuente.
• En promedio, un cibernauta norteamericano llega a ver videos online diariamente al rededor de 30 minutos. Fuente.
• Cada minuto se suben a Youtube aproximadamente 35 horas de material audiovisual. Fuente.
• El 56% de los 100 millones de usuarios de la red social LinkedIn viven fuera del territorio norteamericano. Fuente.
• Cada día se redactan en Wikipedia mas de 2300 artículos, hasta ahora hay 17 millones de artículos elaborados por mas de 91.000 usuarios activos. Fuente.
• Cada día se redactan mas de 1,4 millones de posts en blogs. Fuente.
• Hay mas de 5,000 millones de fotos almacenadas en Flickr. Fuente.
• 45 millones de personas visualizan presentaciones en Slideshare, al mes. Fuente.
• 200 millones de usuarios de Facebook usan sus dispositivos móviles como medio de acceso a esa plataforma. Fuente.
• 3.080.000 millones de dólares gastarán las empresas para promocionarse a través de las redes sociales, esto significa un incremento en relación al año 2010 Fuente.

Cloo, una nueva red social que se las trae

Sale al mercado una nueva aplicación social para compartir baños públicos, aja, oyes bien “baños públicos”, o sea compartir vía PP2PP #plop.  Se trata de Cloo, y al parecer los desarrolladores no están bromeando. La idea es fácil: todos tenemos ganas de hacer pipi en algún momento, pero si estamos en la ciudad, ¿a dónde ir? Encontrar un baño limpio y accesible no es fácil, ¿cierto? Si ya tienes tus baños favoritos, ¡compártelos! Eso es Cloo. Veamos pues que tal acogida tendrá, de momento parece mas un chiste.

CLOO' from Hillary  Young on Vimeo.
.

El Status Quo de las redes sociales

Ignite es una "social media agency", así es como ellos se denominan, una agencia de investigaciones que durante varios años vienen analizando el mundo de la social media. Este año se han publicado los resultados de la traffic data recoplida durante el 2010. Lo interesante del estudio, cuya metodología está explicada en el sitio, es que se incluyen datos geo y demográficos, de donde por ejemplo resalta, que el uso de Youtube en Perú es bien alto. Aquí encuentras toda la data. Lo inquietante es que el 2010 han desaparecido algunas redes sociales y las que han venido creciendo constantemente ya no crecen mas. Es ahí donde cabe la pregunta si ya las redes sociales se han saturado.  Por otro lado cabe anotar que hay "nuevas" redes sociales que están empezando a despegar. ¿Qué pasará este 2011? ¿Cómo terminaremos el 2012?

Aquí encuentras la infografìa en un tamaño más grande